Politique relative aux cookies

Ce site www.sylvoxtv.com utilise de petits fichiers appelés cookies pour nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et, dans certains cas, personnaliser ou optimiser leur expérience. Cette politique décrit les types de cookies utilisés et pourquoi nous les utilisons, ainsi que la manière dont vous pouvez les contrôler. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de modifier les autorisations que vous nous accordez ainsi qu'aux tiers concernant le stockage des cookies sur votre appareil et leur accessibilité.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des informations. Les cookies sont stockés sur votre appareil lorsque le site Web est chargé sur votre navigateur. Ces cookies nous aident à faire fonctionner le site correctement, à le rendre plus sûr, à offrir une meilleure expérience utilisateur et à comprendre comment le site se comporte en analysant ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Comme la plupart des services en ligne, notre site Web utilise des cookies propriétaires et tiers à diverses fins. Les cookies propriétaires sont principalement nécessaires au bon fonctionnement du site et ne collectent pas de données d'identification de l'utilisateur. Les cookies tiers utilisés sur notre site Web sont principalement utilisés pour comprendre les performances du site, comment vous interagissez avec le site, assurer la sécurité de nos services et améliorer les interactions futures.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Essentiel : Certains cookies sont essentiels pour que vous puissiez profiter de toutes les fonctionnalités du site Web. Ils nous permettent de maintenir les sessions des utilisateurs et de prévenir toute menace de sécurité. Ils ne collectent ni ne stockent aucune information personnelle.

Statistiques : ces cookies stockent des informations telles que le nombre de visiteurs sur le site Web, le nombre de visiteurs uniques, les pages du site qui ont été visitées, l'origine de la visite, etc. Ces données nous aident à comprendre et à analyser comment le site Web est performant et où il doit être amélioré.

Fonctionnel : Ce sont les cookies qui aident certaines fonctionnalités non essentielles sur notre site Web. Ces fonctionnalités incluent l'intégration de contenu tel que des vidéos ou le partage de contenu sur le site Web sur les plateformes de médias sociaux.

Préférences : Ces cookies nous aident à mémoriser vos paramètres et vos préférences de navigation telles que votre préférence de langue afin que vous ayez une expérience meilleure et plus efficace lors de vos prochaines visites sur le site Web.

La liste ci-dessous présente les cookies utilisés sur notre site Web.

Comment puis-je contrôler les préférences en matière de cookies ?

Si vous décidez de modifier vos préférences ultérieurement au cours de la session de navigation, vous pouvez cliquer sur l'onglet "Politique de confidentialité et de cookies" à l'écran. Cela affichera à nouveau l'avis de consentement et vous pourrez modifier vos préférences ou retirer entièrement votre consentement.
En outre, différents navigateurs proposent différentes méthodes pour bloquer et supprimer les cookies utilisés par les sites Web. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer/supprimer les cookies. Pour en savoir plus sur la gestion et la suppression des cookies, visitez wikipedia , allaboutcookies .

politique de confidentialité

1. Introduction

Nous prenons votre vie privée très au sérieux. La politique de confidentialité suivante décrit notre rôle en tant que contrôleurs de données, quelles données nous collectons sur nos sites Web, comment et pourquoi nous les collectons, et votre droit de les contrôler.

En tant qu'organisation responsable, nous avons mis en place de nombreuses mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection la plus complète des données personnelles (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone) traitées via ce site, afin de respecter le Règlement général sur la protection des données. (« RGPD ») et respectez toutes les réglementations locales. Cependant, la transmission de données via Internet peut, en principe, présenter des failles de sécurité ; il n'est donc pas possible de garantir une protection absolue. Pour cette raison, chaque partie intéressée est libre de nous transmettre ses données personnelles par des moyens alternatifs, tels que le téléphone.

2. Nom et adresse du responsable du traitement

Aux fins du RGPD, d'autres réglementations sur la protection des données applicables aux États-Unis et d'autres dispositions relatives à la protection des données, le responsable du traitement est : Sylvox

Propriété et interprétation du site Sylvox

Mail : service@sylvoxtv.com

Site Web : www.sylvoxtv.com

En tant que contrôleurs, nous sommes responsables de décider comment stocker, utiliser et protéger les données personnelles. Nous sommes également chargés de répondre à vos demandes d'informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

3. Type et source des données

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisées pour faire fonctionner le Site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles (fichiers journaux définis) dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des intéressés identifiés, mais de par leur nature même pourraient, par élaboration et association avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier les utilisateurs. Cette catégorie comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au Site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) ​​​​des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande. au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.), et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Ces données sont utilisées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du Site et de vérifier son bon fonctionnement.

Biscuits
Pour assurer le fonctionnement du Site et améliorer le service proposé, le Site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites visités par l'utilisateur envoient à son terminal (généralement le navigateur), où ils sont stockés avant d'être retransmis aux mêmes sites lors de la prochaine visite par le même utilisateur. Pour plus d'informations, pour connaître les cookies utilisés sur le Site et éventuellement les désactiver et/ou refuser le consentement, veuillez vous reporter à la politique relative aux cookies .

Données personnelles fournies volontairement par l'intéressé
Sylvox collecte et traitera les Données Personnelles que vous fournissez directement et sciemment via le Site lors de votre commande d'achat en ligne, et/ou de votre inscription sur le Site et/ou du service de newsletter, et/ou d'une demande auprès de notre Service. Clients, ainsi que ceux fournis en remplissant la Fiche Client dans un point de vente Sylvox. Ces données comprennent, par exemple, le nom et le prénom, l'adresse postale et l'adresse e-mail, le téléphone et la date de naissance. En outre, l'envoi facultatif, explicite et volontaire d'e-mails via le Site et/ou aux adresses indiquées sur le Site implique l'acquisition ultérieure de l'adresse de l'expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée personnelle incluse dans le message envoyé.

4. Finalité du traitement des données

Les Données Personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :

(a) répondre et satisfaire toutes vos demandes et donc gérer la relation entre vous et SYLVOX ;
(b) pour traiter votre commande d'achat en ligne et donc effectuer toutes les activités de gestion de la commande (y compris la gestion administrative du contrat, l'expédition des produits, la gestion des paiements, des avoirs et des éventuels litiges et la prévention des fraudes), ainsi que dans l'accomplissement de toutes les obligations imposées par les lois et règlements en vigueur.

(c) à des fins de profilage : pour le traitement d'études, d'enquêtes, d'analyses et d'études statistiques et/ou de marché, individuelles ou collectives, en rapport avec vos préférences sur nos produits, afin d'offrir un service personnalisé à vos besoins et de promouvoir des activités culturelles et récréatives les initiatives et activités qui pourraient vous intéresser ;
(d) à des fins de marketing : pour vous contacter et/ou vous envoyer (par courrier, téléphone, e-mail et autres formes de communication électronique) des informations et des communications promotionnelles, y compris commerciales, des newsletters, du matériel publicitaire, des catalogues et des invitations à des événements, relatives aux produits et services SYLVOX.

5. Modalités de traitement

Les données personnelles seront traitées à l'aide d'outils électroniques ou automatisés, informatisés et télématiques appropriés, ou par traitement manuel sur papier, avec une logique strictement liée aux finalités pour lesquelles les données personnelles ont été collectées et, en tout état de cause, de manière à garantir sécurité et confidentialité des données. Les données personnelles seront traitées par le personnel interne de SYLVOX aux fins autorisées pour le traitement dans le cadre de l'exécution des tâches assignées, et éventuellement pour ce qui est nécessaire et/ou instrumental à l'exécution des finalités indiquées ci-dessus par des sujets externes qui agir pour le compte de sylvox en qualité de sous-traitants externes (ex. prestataires de services, expéditeurs, techniciens assurant la maintenance des services informatiques,

Nous vous informons également que si vous consentez au traitement de vos Données Personnelles pour les finalités visées aux lettres (c) et (d) du paragraphe 2, vos données seront automatiquement visibles et/ou partagées avec l'ensemble des Sylvox (à l'intérieur et en dehors de l'Amérique), en adoptant toutes les mesures de sécurité et de confidentialité appropriées et appropriées requises par la législation applicable en la matière.

6. Qui a accès à vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec les parties suivantes :

Notre personnel : Vos données personnelles ne seront rendues accessibles à notre personnel que si cela est nécessaire à l'exercice de leur fonction.

Sociétés appartenant à notre même groupe : Dans le but de vous fournir un service.

Partenaires et revendeurs : Dans le but de répondre à vos demandes de renseignements sur des produits et services qui ne sont pas fournis directement par Sylvox.

Police et application de la loi : Aider à l'enquête et à la prévention du crime.

Nous ne divulguons pas d'informations personnelles sauf dans les cas mentionnés ci-dessus. Nous pouvons communiquer des informations statistiques et analytiques à des tiers mais nous vérifierons que ces informations sont agrégées et ne permettent pas l'identification de personnes spécifiques.

Prestataires de services externes : Sylvox fait appel à des prestataires de services externes pour soutenir, par exemple, les technologies de l'information et d'autres services de soutien administratif dans le fonctionnement de ce site Web.

Organismes de réglementation et d'application de la loi : s'il est nécessaire de divulguer ou de partager vos informations personnelles pour se conformer à toute obligation légale ou exigence réglementaire

7. Transfert de données personnelles

Transfert de données personnelles

Nous ne transférons pas actuellement de données en dehors de l'Amérique

8. Cookie

Nos pages Web utilisent des "cookies". Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur via un navigateur Internet.

De nombreux sites Internet et serveurs utilisent des cookies. Ceux-ci contiennent ce que l'on appelle l'ID de cookie qui identifie de manière unique le cookie. Il se compose d'une chaîne de caractères par laquelle les serveurs et les pages Internet peuvent être attribués au navigateur dans lequel les cookies ont été stockés. Cela permet aux serveurs et aux sites Web visités de distinguer le navigateur de l'utilisateur individuel des autres navigateurs qui contiennent d'autres cookies. Un navigateur Internet spécifique peut être reconnu et identifié à l'aide de l'ID de cookie unique.

Grâce aux cookies, nous pouvons proposer aux utilisateurs de notre site des services et contenus ciblés. En savoir plus sur notre politique en matière de cookies.

9. Suivi et analyse

Statistiques Google

Sylvox utilise également des services d'analyse, tels que Google Analytics, pour collecter et analyser vos informations. généralement, les services d'analyse n'identifient pas les utilisateurs individuels. De nombreux services d'analyse vous permettent de refuser la collecte de données. Par exemple, pour en savoir plus sur les pratiques de Google Analytics et pour vous désinscrire, visitez www.google.com/settings/ads ou en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics à l'adresse https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout .

10. Informations personnelles des enfants

Nous considérons comme enfant toute personne âgée de moins de 14 ans ou d'un âge inférieur spécifié par les lois applicables en matière de protection des données. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants ou à leur sujet sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur. Lorsque nous collectons des données personnelles d'enfants, nous ferons toujours tout notre possible pour vérifier que le consentement a été donné ou autorisé par le parent ou le tuteur de l'enfant.

11. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans la façon dont nous traitons les données personnelles (si nous mettons en œuvre de nouveaux systèmes ou processus qui impliquent une nouvelle utilisation des données personnelles) ou pour clarifier les informations que nous avons fournies dans ce document. Les modifications seront conformes aux lois applicables en matière de protection des données.

Nous vous conseillons de vérifier périodiquement les mises à jour de ce document mais nous vous informerons directement des modifications apportées au document ou à la manière dont nous utilisons vos données personnelles lorsque la loi l'exige.

Dernière mise à jour : décembre 2021